CONTACT 2024
Küzdelem az ügyfelekért!
6-7
2024 november
Esztergom
GRAND HOTEL
6-7
2024 november
Esztergom
GRAND HOTEL
JEGYEK
Biztosítsd be helyed 2024-ben is
85 000 Ft
- 1 napos jegy I. napra -
1 napos jegy I. napra
- 85 000 Ft -
1 fő
1 nap
Borkóstoló + Koktélbár
Szállás
VIP belépés
MEGVESZEM
39 500 Ft
- 1 napos jegy a II. napra -
1 napos jegy a II. napra
- 39 500 Ft -
1 fő
1 nap
2 nap
Borkóstoló + Koktélbár
Szállás
VIP belépés
MEGVESZEM
162 900 Ft
- 2 napos jegy + szállás -
2 napos jegy + szállás
- 162 900 Ft -
1 fő
2 nap
Borkóstoló + Koktélbár
Szállás
VIP belépés
MEGVESZEM
Csoportos
72 500 Ft
- 1 napos jegy, I. napra -
1 napos jegy, I. napra
- 72 500 Ft -
Minimum 4 fő
1 fő
1 nap
Borkóstoló + Koktélbár
Szállás
VIP belépés
MEGVESZEM
Csoportos
33 900 Ft
- 1 napos jegy, II. napra -
1 napos jegy, II. napra
- 33 900 Ft -
Minimum 4 fő
1 fő
1 nap
Borkóstoló + Koktélbár
Szállás
VIP belépés
MEGVESZEM
Csoportos
139 900 Ft
- 2 napos jegy + szállás -
2 napos jegy + szállás
- 139 900 Ft -
Minimum 4 fő
1 fő
2 nap
Borkóstoló + Koktélbár
Szállás
VIP belépés
MEGVESZEM
Rólunk
CONTACT kONFERENCIÁK
Üdvözöljük a CONTACT Ügyfélszolgálati Konferencián!
Az ügyfélszolgálat jövőjét formáljuk a CONTACT platformján keresztül, amely a régió egyetlen és legnagyobb összefogása az ügyfélszolgálati szakmának. Itt gyűlnek össze a szakemberek, szponzorok és előadók, hogy együtt fejlesszék tudásukat, építsenek kapcsolatokat és újítóként előremozdítsák a piacot.
A folyamatos fejlődés jegyében a CONTACT mindig friss és aktuális témákkal várja a résztvevőket, melyek konkrét, gyakorlatias tanácsokkal szolgálnak az ügyfelek magas színvonalú kiszolgálásához.
Konferenciáinkon nemzetközi előadók segítségével ismerheted meg a világ ügyfélszolgálati trendjeit, valamint a legújabb digitális innovációkat és marketing eszközöket, melyek hatékony megoldásokat kínálnak mindennapi működésed optimalizálására és a versenyelőny megszerzésére.
A CONTACT szakmaiságát a szegmensben fontos szerepet betöltő grémium felügyeli, akik tudásukkal és tapasztalatukkal segítik a rendezvények sikerét, biztosítva, hogy mindig a legmegbízhatóbb és legaktuálisabb programmal szolgáljunk.
Csatlakozz hozzánk, és légy részese a küzdelemnek az ügyfelekért!
Előadóink
Bányainé Micski Marianna
Nemzetközi protokoll, kommunikációs és viselkedéskultúra szakértő
micskiconsulting.hu
Barabás Éva
Szerkesztő-riporter, műsorvezető
Szabó Ákos
Ügyfélszolgálat vezető
Express One Hungary
Bárány Gergő
Games üzletágvezető
[eureka] Consulting & Games
Hutlassa Tamás
Televíziós producer
Program
A részletekért kattints az első vagy a második nap line up-ra!
1. NAP
NOVEMBER 6.
NOVEMBER 6.
2. NAP
NOVEMBER 7.
NOVEMBER 7.
08:15
-
09:15
Regisztráció
09:15
-
09:30
Megnyitó
Lőrincz András Contact Conferences
09:30
-
09:50
A legtehetségesebb munkavállalókért folyó verseny egy maraton, nem pedig sprint
The presetation is focused on talent shortage influence on candidates...
Sorina Donisa Prohuman Romania
09:50
-
10:10
Ügyfélszolgálat 2025: ilyen lesz a (full) hibrid service
A jövő contact centerében az AI és az ember nem...
Jeney Gábor Comnica
10:10
-
10:30
Ügyfélszolgálat a maximumon: AI-megoldásokkal a jövő élményéért
Kovácsházy Dénes Multicom Group
10:30
-
11:00
I. MENET - Küzdelem az ügyfelekért - Nagy cégek a ringben
Panelbeszélgetés
Sváb Angéla
MBH Bank
VS
Chrapán Gergő
CIB Bank
11:00
-
11:20
Kávészünet
11:20
-
11:40
Minden egy helyen, papírmentesen - a digitális ügyfélszolgálat ereje
Digitális ügyfélszolgálati folyamattámogatással minden megkeresés egyetlen felületen kezelhető, papírmentesen. Automatizált...
Ollári Ákos DMS One
11:40
-
12:00
Szintet lép a technológia
Keynote/Tech
Jiri Zeman Genesys
12:00
-
12:20
MI? Ez mi? - Mesterséges intelligencia gyakorlati alkalmazása az ügyfélszolgálati területen
Böszörményi Ádám NTT global
12:20
-
12:50
II. MENET - Küzdelem az ügyfelekért - Nagy cégek a ringben
Szabó Ervin
Kulcs-Soft
VS
Tóth Zoltán
Számlázz.hu
12:50
-
13:50
Ebéd
13:50
-
14:10
Munkaerőmegtartás a közösségteremtés erejével
Mi a titka annak, hogy a munkavállalók hűségesek maradjanak? Hogyan...
Endrédy Kata DreamJobs
/
Reitmesz Kornél DreamJobs
14:10
-
14:30
Nem kell mindent nekünk megoldani – valós tapasztalatok egy AI-támogatott ügyfélszolgálatnál
Az előadásunk célja, hogy megmutassuk, hogyan könnyítheti meg a mesterséges...
Halász Péter Danubius IT Solutions
14:30
-
14:50
AI: Ígéret, valóság és a lehetőségek
Tech
Erdősi Elemér VCC Live
14:50
-
15:10
Értékteremtés vagy hatékonyság? – Egy Ügyfélszolgálati Transzformáció Története
Az előadás központi témája egy ügyfélszolgálati transzformáció története, amely arra...
Németh-Király Csilla Profession.hu
15:10
-
15:40
III. MENET - Küzdelem az ügyfelekért – Nagy cégek a ringben
Panelbeszélgetés
Papik Kornél
Dr. Rose Magánkórház
VS
Lancz Róbert
Doktor24
15:40
-
15:45
Comnica - AI hang verseny - eredményhirdetés
15:45
-
16:05
Kávészünet
16:00
-
18:00
Játékosan hatékonyan: a gamification, mint a siker kulcsa
Szintet lépünk! Játékosítás a munka világában. A játékosítás mára a...
Bárány Gergő [eureka] Consulting & Games
16:00
-
18:00
Contact Centeres szuperképességek - Feketeöves stresszkezelő
Aki tudni akarja, mi a stressz egy munkahelyen, az kérdezzen...
Tárczy Júlia
/
Al-Absi Leila
16:00
-
18:00
Generative AI - az Ügyfél Szolgálat(á)ban
Workshop
Juhász Mihály Servergarden
19:30
-
20:15
Borkóstoló
Ízek harmóniája: 4 tételes borkóstolást követően koktélok varázsa a bárban
20:15
-
21:15
Gálavacsora
21:00
-
23:00
Koktél est
Támogatóink
Előző
Következő
Csapatunk
Előző évek konferenciái
Tudj meg többet korábbi konferenciáinkról!
- Budapest, Tüzér u. 39, 1134
- +36 20 432 7611
- event@contactconferences.com
- Protocall 2009 Kft
- Adószám: 14707092-2-13
- Cégjegyzékszám: 13-09-140629
HU 
EN 